ドコモショップ上板橋駅前店

全体的に接客に対する不満の声が多く見られる。充電サービスや修理時の対応、電話応対など、顧客の期待に応えられていない場面が散見される。一方で、親切で丁寧な説明を受けたという肯定的な意見も一部あるが、全体としては接客面に課題があるようだ。

• ＋プランや設定について、親切かつ丁寧に説明・案内してもらえたという声がある。
• ＋困っている際に、店員が丁寧に教えてくれたという経験をした顧客がいる。

• －充電目的での来店に対し、システム上の理由で対応してもらえず、困惑したという意見がある。
• －修理で来店した際に、不要な商品を強く勧められ、最終的に乱暴な口調で対応されたという不満がある。
• －接客態度が最悪で、二度と利用したくないと感じたという意見がある。

実際の体験とは異なる場合があります。

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