人吉駅の目の前という抜群の立地で、観光やビジネスの拠点として便利なホテルです。スタッフの対応は丁寧で親切という声が多く、価格も良心的でコスパが良いと感じている利用者が多いようです。部屋や設備については年季が入っているという意見や、ユニットバスの臭いや騒音、ティッシュがないといった指摘も見られますが、全体的には価格に見合った満足度が得られるという評価が多いようです。
実際の体験とは異なる場合があります。
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