未来屋書店

品揃えは豊富で取り寄せも可能ですが、店内環境や一部の接客対応に課題があるようです。セルフレジ導入に伴う一部オペレーションの煩雑さも指摘されています。

• ＋欲しい本の在庫確認や予約、取り寄せがアプリで可能
• ＋本の種類が多く、探している本は取り寄せ対応してくれる
• ＋従業員が丁寧に対応してくれる場合がある

• －子供の声やガチャガチャの音で落ち着いて本を選べないことがある
• －ガチャガチャの在庫確認に正確に対応してもらえないことがある
• －セルフレジ導入後、取り寄せ本の精算などで店員の手入力が必要になる場合がある

実際の体験とは異なる場合があります。

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