三井住友銀行府中エリア

年末の忙しい時期でも比較的スムーズな対応があったという声がある一方、予約なしでの待ち時間や順番に関する不満も見られました。特に、クレジットカードの申し込みに関する銀行とクレジットカード会社の連携不足に対する失望の声が大きいです。一方で、個別の事情に合わせた柔軟な対応や、顧客の立場に立った誠実な対応を評価する声もあります。

• ＋年末の忙しい時期でも予約なしで比較的スムーズに対応してもらえた。
• ＋顧客の立場に立ち、誠心誠意取り引きしてくれる。
• ＋個人の事情に合わせた柔軟な提案をしてくれる。
• ＋法人設立の相談で予約日程を変更した際のスタッフの対応が素晴らしかった。

• －銀行で勧められたクレジットカードに問題が発生した際、銀行側が「クレジットカード会社が担当なので対応できない」と突き放し、クレジットカード会社への連絡も困難で、顧客サービスとして非常に失望した。
• －予約なしで行った際、自分より後に受付番号を取った人が先に呼ばれるなど、順番に関する不満があった。
• －受付対応者が、先に待っている他の人の気持ちを考えていないように感じられた。

実際の体験とは異なる場合があります。

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