マクドナルド

ドライブスルーの利用者が多く、混雑時の対応や注文の正確さに課題が見られます。一部のスタッフの対応や商品の入れ忘れ、間違いなどが指摘されていますが、マックカフェのバリスタの対応や、間違いがあった際の丁寧な返金対応など、良い点も見られます。

• ＋マックカフェのバリスタの対応が良いとの声がある。
• ＋リニューアルしてマックカフェができた。
• ＋間違いがあった際の返金対応が丁寧だったという報告がある。

• －注文と違う商品が入っていたり、個数が不足していたりするミスが複数回報告されている。
• －注文時の確認が不十分で、シロップやバター、ミルクなどが不足していたケースがある。
• －ドライブスルーの列が国道にまで及び、店舗への出入りや歩行者が危険な状態になることがある。

実際の体験とは異なる場合があります。

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