ドコモショップ小山西店

全体的に接客態度や対応に不満の声が多く、特に料金説明や手続きに関するトラブルが見られます。一部、親切丁寧な対応もあったようですが、全体的なサービスレベルには課題があるようです。

• ＋料金プランや固定電話の形態について、詳しい情報を聞くことができた。
• ＋若い店員が親切、丁寧、優しく教えてくれたという声もあった。

• －入店時の挨拶や担当者の言葉遣いが不適切だった。
• －予約なしでの来店時、待ち時間が長く、最終的に対応してもらえなかった。
• －オンライン対応の料金説明が二転三転し、最終的に当初の説明より高額になった。

実際の体験とは異なる場合があります。

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