提供の遅さ、注文忘れ、店員の態度、返金対応の悪さ、店舗の衛生状態など、多くの顧客が不満を抱えています。特に提供までの待ち時間が非常に長く、 fast food としては許容できないレベルであることが繰り返し指摘されています。また、店舗の設備や清掃状況にも問題があるようです。
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