全体的に接客への不満が多く見られます。特に、予約なしでの対応や、ITに不慣れな高齢者への対応、スタッフの態度について否定的な意見が目立ちました。一方で、移転後の店舗は新しく綺麗で、予約が取りにくい状況でも柔軟に対応してもらえたという肯定的な意見も一部ありました。
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